H2O Sportswear A/S
Balticagade 10, 2. sal
DK-8000 Aarhus C
CVR-NR. 34687641
(Im Folgenden „H2O“)
Jeder Kauf auf h2o-sportswear.com und jede Lieferung erfolgt in Übereinstimmung mit den nachstehenden Handelsbedingungen, es sei denn, von diesen wird durch schriftliche Vereinbarung abgewichen. Mit dem Kauf auf h2o-sportswear.com akzeptieren Sie diese Handelsbedingungen und erklären, dass Sie diese gelesen haben.
BESTELLUNG UND AUFTRAGSBESTÄTIGUNG
Ein Kaufvertrag mit H2O kommt erst mit der Annahme der Bestellung durch H2O zustande. Sobald Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben, erhalten Sie automatisch eine Auftragsbestätigung per E-Mail. H2O empfiehlt, diese Bestätigung für den Fall eines Widerrufs, Umtauschs oder einer Reklamation zu speichern oder auszudrucken. Bei Erhalt der Auftragsbestätigung müssen Sie überprüfen, ob diese mit Ihrer Bestellung übereinstimmt und ob Ihre Kontaktinformationen korrekt sind. Kontaktieren Sie contact@h2o-sportswear.com, wenn Sie Unstimmigkeiten feststellen.
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, bevor sie versandt wurde, können Sie dies schnell und einfach über unsere Stornierungsseite hier tun.
PREISE, VERSANDKOSTEN UND ZAHLUNG
Alle Preise von H2O sind in dänischen Kronen angegeben und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sonstige Steuern, Zölle, Gebühren, Fracht, Bearbeitungsgebühren und Ähnliches. Bei der Bestellung auf der Website wird der Gesamtpreis einschließlich aller Kosten wie Fracht, Lieferung, Porto usw. ausgewiesen.
Der dänische Webshop von H2O richtet sich in erster Linie an den dänischen Markt, und die festen Versandpreise von H2O bei Online-Bestellungen gelten nur für Lieferungen an dänische Adressen. Bei Warensendungen ins Ausland fällt eine zusätzliche Versandgebühr an, die von Volumen und Gewicht abhängt. Diese Kosten werden dem Kunden in Rechnung gestellt.
Die Waren werden mit GLS versendet. Es ist möglich, die Lieferung über GLS Paketshops, private Zustellung oder Lieferung an Geschäftsadressen zu wählen.
Bei Käufen unter DKK 700,00 fällt eine Versandgebühr von DKK 60,00 an.
Bei einem Kauf von DKK 700,00 oder mehr wird die Ware versandkostenfrei geliefert.
Der Gesamtversandpreis wird auf Ihrer Bestellung angezeigt, bevor Sie den Kauf abschließen.
Die Zahlung kann mit Dankort/Visa-Dankort, Mobilepay, Klarna, Apple Pay, Google Pay, American Express, JCB, Mastercard, Maestro und Visa Electron erfolgen. Für die Verwendung von Zahlungskarten werden keine Gebühren erhoben. Die Zahlung wird erst von Ihrem Konto abgebucht, wenn die Bestellung versandt wird.
LIEFERUNG
Alle Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 1-2 Werktagen nach der Bestellung versandt. Bei Verzögerungen durch GLS kann H2O nicht haftbar gemacht werden.
Kann die Lieferung nicht durchgeführt werden, weil der Artikel nicht auf Lager ist, oder wenn sie sich aus anderen Gründen verzögert, ist H2O berechtigt, die vereinbarte Lieferzeit gegebenenfalls zu verlängern. Sie werden hierüber so schnell wie möglich per E-Mail mit einer Mitteilung über die Verlängerung informiert. In diesem Fall sind Sie nicht berechtigt, Rechte wegen Vertragsverletzung geltend zu machen, bevor die verlängerte Lieferzeit abgelaufen ist.
Wenn Sie Ihre Lieferung nicht abholen oder die Annahme der Lieferung verweigern, wird automatisch eine Rückerstattung für Ihren Kauf veranlasst, abzüglich der Versandkosten.
WIDERRUFSRECHT
Für auf h2o-sportswear.com bestellte Standardartikel, die keine Sonderanfertigungen sind, haben Sie als Kunde ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Die Frist beginnt ab dem Zeitpunkt, an dem der Kunde die Waren erhält. Fällt der letzte Tag zur Ausübung des Widerrufsrechts auf einen Feiertag, einen Samstag, den dänischen Verfassungstag, den 24. Dezember oder den 31. Dezember, endet die Frist am folgenden Werktag.
Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, müssen Sie vor Ablauf der Widerrufsfrist eine schriftliche Mitteilung an H2O senden. Sie können das Standard-Widerrufsformular verwenden, das Sie hier finden. Für eine möglichst einfache und schnelle Rücksendung empfehlen wir jedoch, unser digitales Retourenportal zu nutzen (siehe Abschnitt "RETOUREN" unten).
Im Falle eines Widerrufs müssen Sie die Ware spätestens 14 Tage nach dem Datum, an dem Sie Ihren Widerruf schriftlich mitgeteilt haben, an H2O zurücksenden.
Im Falle eines Widerrufs erstattet H2O den von Ihnen erhaltenen Betrag für die Bestellung spätestens 14 Tage nach dem Datum, an dem Sie den Widerruf schriftlich mitgeteilt haben. H2O erstattet jedoch keine Rücksendekosten.
Nach den geltenden Regeln zum Rückgaberecht können gebrauchte Waren an H2O zurückgegeben werden. H2O kann jedoch verlangen, dass Sie für einen etwaigen Wertverlust der Ware aufkommen, der auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der nicht zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware notwendig war. H2O nimmt die Bewertung des Wertverlusts des Produkts vor.
Von Zeit zu Zeit werden Produkte in Bundles oder Mix-and-Match-Paketen angeboten, die einen prozentualen Rabatt beim Kauf von Waren in Paketen gewähren. Es ist nicht möglich, den Kauf von Teilen solcher Pakete zu widerrufen. Es ist nur möglich, den Kauf des gesamten Pakets und aller enthaltenen Produkte zu widerrufen.
UMTAUSCH
Wir bieten keinen Umtausch für Artikel an, die auf h2o-sportswear.com gekauft wurden. Wenn Sie einen anderen Artikel wünschen, müssen Sie Ihren ursprünglichen Kauf zurückgeben und eine neue Bestellung aufgeben.
RETOUREN
Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht ab dem Tag, an dem Sie den Artikel erhalten. Sie können hier mehr über unseren Rückgabeprozess lesen.
Wenn Sie stattdessen eine Bestellung stornieren möchten, die noch nicht versandt wurde, können Sie dies über unsere Stornierungsseite hier tun.
Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, muss er in einwandfreiem Zustand sein. Das bedeutet, dass er sauber, unbenutzt, ungewaschen und mit den Originaletiketten versehen sein muss. Sandalen müssen im Originalkarton zurückgegeben werden. Auf dem Artikel oder dem Schuhkarton dürfen keine Aufkleber und Etiketten direkt angebracht werden.
So senden Sie einen Artikel zurück (Dänemark):
Starten Sie hier mit der Registrierung Ihrer Rücksendung
• Verpacken Sie die unten aufgeführten Artikel sicher. Verwenden Sie gerne unsere Verpackung wieder
• Laden Sie das Versandetikett herunter
• Drucken Sie das Versandetikett aus und bringen Sie es am Paket an, oder lassen Sie den QR-Code im Paketshop scannen
• Geben Sie das Paket bei einem GLS-Paketshop ab
Denken Sie daran, als Nachweis für die Rücksendung nach einer Quittung für die Sendung zu fragen.
Bei Verwendung eines GLS-Rücksendeetiketts werden automatisch 60 DKK vom Erstattungsbetrag abgezogen. Sobald wir Ihr Rücksendepaket erhalten und bearbeitet haben, erhalten Sie von uns eine E-Mail bezüglich der Rückerstattung. Die Bearbeitungszeit kann bis zu 10 Werktage ab Erhalt Ihres Pakets betragen.
Von Zeit zu Zeit werden Produkte in einem Mix-and-Match-Paket angeboten, das einen prozentualen Rabatt beim Kauf von Waren in Paketen gewährt. Wenn Sie sich dafür entscheiden, ein Paketangebot zu "unterbrechen", indem Sie nur einen der Artikel im Paket zurückgeben, kann die Ihnen ausgestellte Rückerstattung geringer sein als die unverbindliche Preisempfehlung für den zurückgegebenen Artikel. Die Rückerstattung hängt von den Artikeln im Paket und dem gesamten Paketrabatt ab.
Nach den geltenden Regeln zum Rückgaberecht können gebrauchte Waren an H2O zurückgegeben werden. H2O kann jedoch verlangen, dass Sie für einen etwaigen Wertverlust der Ware aufkommen, der auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der nicht zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware notwendig war. H2O nimmt die Bewertung des Wertverlusts des Produkts vor.
NICHT ABGEHOLTE PAKETE
Bestellungen, die abgelehnt oder in einem Paketshop nicht abgeholt werden, werden automatisch gutgeschrieben, abzüglich einer eventuellen Zahlung für den Versand.
REKLAMATION
Sie sind verpflichtet, einen Artikel sofort nach Erhalt auf etwaige Fehler und Mängel zu untersuchen.
H2O gewährt ein 2-jähriges Reklamationsrecht für Fehler und Mängel, vorausgesetzt, Sie reklamieren innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem Sie den Fehler entdeckt haben. Dies gilt auch für Reklamationen wegen Mengenabweichungen. Im Falle einer Reklamation müssen Sie einen Kaufbeleg vorlegen. Es erleichtert die Bearbeitung der Reklamation, wenn Sie das Rücksendeformular ausfüllen und es zusammen mit dem Artikel und einer Kopie der Quittung zurücksenden.
Das Reklamationsrecht deckt keine Fehler und Mängel ab, die durch normale Abnutzung entstehen oder die direkt oder indirekt auf eine unsachgemäße Handhabung des Artikels zurückzuführen sind. Wenn eine Reklamation nicht innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung des Mangels erfolgt, erlischt das Reklamationsrecht.
Weist der Artikel einen Fehler oder Mangel auf, haben Sie die Wahl zwischen 1) Behebung des Mangels, 2) Ersatzlieferung eines neuen Artikels, 3) einer angemessenen Minderung des Kaufpreises oder 4) Aufhebung des Kaufs, wenn der Mangel erheblich ist. Sie können jedoch keine Ersatzlieferung oder Behebung verlangen, wenn dies unmöglich ist oder für H2O mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden wäre. Wenn H2O die Behebung oder Ersatzlieferung anbietet, können Sie stattdessen keine Minderung des Kaufpreises oder Aufhebung des Kaufs verlangen.
Denken Sie daran, dass der Artikel immer in einer ordnungsgemäßen Verpackung gesendet werden muss, und lassen Sie sich eine Versandquittung geben, damit wir Ihnen die Versandkosten erstatten können. Wir erstatten angemessene Versandkosten, die Ihnen im Zusammenhang mit der Rücksendung des Artikels entstehen, sofern die Reklamation berechtigt ist.
Rücksendeadresse für Widerruf, Umtausch oder Reklamation:
Alpi Logistik
Fastrupdalen 2
DK-7400 Herning
Z.H. H2O Sportswear
BITTE BEACHTEN – wir weisen darauf hin, dass auf h2o-sportswear.com gekaufte Artikel nicht bei unseren Händlern umgetauscht, zurückgegeben oder reklamiert werden können.
BESCHWERDEMÖGLICHKEITEN
Das Online-Beschwerdeportal der EU-Kommission kann zur Einreichung einer Beschwerde genutzt werden. Eine Beschwerde kann hier eingereicht werden: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Bei Einreichung einer Beschwerde müssen Sie unsere E-Mail-Adresse angeben: contact@h2o-sportswear.com.
VORBEHALTE
H2O behält sich das Recht auf Tippfehler, Preisänderungen, ausverkaufte Artikel sowie technische Fehler im Zusammenhang mit der Nutzung der Website und der daraus resultierenden fehlenden Bearbeitung von Bestellungen vor, und H2O übernimmt keine Haftung für solche Vorfälle.
PERSONENBEZOGENE DATEN BEIM KAUF
Damit Sie einen Vertrag mit H2O abschließen können, benötigen wir bestimmte personenbezogene Daten von Ihnen, wie Name, Adresse, E-Mail-Adresse usw. Diese Informationen werden ausschließlich zu dem Zweck registriert, Ihnen unsere Artikel liefern zu können.
Die personenbezogenen Daten werden bei H2O Sportswear A/S, Balticagade 10, 2. sal, DK-8000 Aarhus C, registriert und fünf Jahre lang aufbewahrt; danach werden die Informationen gelöscht. Alle Informationen werden sicher aufbewahrt und sind nur vertrauenswürdigen Mitarbeitern bei H2O zugänglich.
Keine persönlichen Informationen, die auf h2o-sportswear.com registriert werden, werden zu irgendeinem Zeitpunkt an Dritte weitergegeben, verkauft oder diesen zugänglich gemacht, und wir registrieren keine sensiblen personenbezogenen Daten. Unsere Datenschutzerklärung finden Sie hier.
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