Widerrufsrecht
RETUR
Vi tilbyder 30 dages returfrist fra den dag, du modtager varen.
Hvis du ønsker at returnere en vare, skal den være i perfekt stand. Det vil sige, at den skal være ren, ubrugt, uvasket og med de originale mærkater. Sandaler skal returneres i den originale skoæske, som skal indpakkes. Der må ikke påsættes klistermærker eller labels direkte på varen eller på skoæsken.
RETUR I DANMARK
• Pak varerne forsvarligt. Genbrug gerne vores emballage
• Download fragtlabel
• Udskriv fragtlabel og sæt den på pakken, eller få QR-koden scannet i pakkeshop
• Returner pakken fra en GLS pakkeshop
Husk at bede om kvittering for forsendelsen som dit bevis på returneringen.
Ved retur fratrækkes automatisk 60 kr. fra returbeløbet for fragt. Når vi har modtaget og behandlet din returpakke, vil du modtage en mail fra os vedr. tilbagebetaling. Ekspeditionstiden kan være op til 10 hverdage fra modtagelse af din pakke.
Vi modtager ikke pakker sendt med levering til pakkeshops eller udenfor normale åbningstider.
OMBYTNING
Vi tilbyder ombytning via vores returportal. Ønsker du at ombytte en vare, skal du blot registrere den og købe en returlabel. Når din vare bliver modtaget på vores lager, bliver din nye vare tilsendt uden ekstra omkostninger, og du vil modtage GLS trackingnr.
BUNDLES
Fra tid til anden tilbyder produkter i mix-and-match pakke, hvilket giver en procentvis rabat ved køb af varer i pakker. Hvis du vælger at "afbryde" et pakketilbud ved kun at returnere én af varerne i pakken, kan enhver refusion, der udstedes til dig, være mindre end den vejledende udsalgspris for den returnerede vare. Refusionen vil afhænge af de varer i pakken og den samlede pakkerabat.
Uafhentede eller afviste pakker
Hvis din pakke ikke afhentes i pakkeshop indenfor 7 dage, eller du afviser, vil vi kreditere dit køb undtagen betaling for forsendelser.
Retur i EU
Retur fra lande udenfor Danmark er på kundens eget initiativ og omkostning.
Returadresse:
ALPI
c/o H2O Sportswear
Fastrupdalen 2
DK-7400 Herning
Denmark